Política de Privacidad

1. Responsable

Smart Call Solutions SAS, con domicilio en Cra 13A #34-72, Bogotá, Colombia, Oficina 420, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de este sitio web.

Correo de contacto: gerencia@scallsolutions.com

2. Datos que recolectamos

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La única fuente de datos es el mapa de Google integrado en la sección "Nuestra ubicación" de la página de inicio. Google puede instalar cookies y recolectar información técnica (dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada) cuando el usuario acepta cargar el mapa.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que Google recolecta a través del mapa se utilizan únicamente para mostrar la ubicación de nuestra oficina y para las finalidades propias del servicio de Google Maps. Smart Call Solutions no accede a esos datos ni los utiliza para otros fines.

4. Cookies

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5. Derechos del titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, toda persona tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada.

6. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a gerencia@scallsolutions.com indicando:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, según lo establecido por la ley.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras el sitio web esté activo. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

8. Cambios a esta política

Smart Call Solutions se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados mediante la actualización de la fecha indicada al inicio del documento.